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Descrição do Case

Sistema interno para Assistência Técnica integrado ao ERP

Desenvolvemos para nosso cliente um sistema para uso interno, onde ele realiza periodicamente a exportação de seus dados do ERP Protheus, da Totvs, e os importa em nosso sistema baseado construído com nosso framework SAS. Com os dados importados no SAS, ele pode receber os produtos provenientes de suas revendas, para assistência técnica, e antes de tomar qualquer ação, realiza uma série de consultas, para então abrir a ordem de serviço, que passa por diversos status, dispara notificações para a equipe, sinaliza sobre garantia e mudança de status, emite relatórios estatísticos de defeitos, entre outras funcionalidades.

• Competências

  • Sistema Interno
  • Sistema Online
  • Framework SAS
  • Equipamentos de Automação

• Cliente

  Absolute Acoustics

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